FAQs

Para a Península (Espanha e Portugal) 24H/48H: GRATUITO.

Para as Ilhas Baleares 72h: 6,95 euros, a partir de 100 euros GRATUITOS.

Para a Europa: 72h: 9,99 euros.

Para os EUA: 72h: 29,99 euros.

Normalmente, a sua encomenda será entregue dentro de 1 ou 2 dias úteis. No entanto, devido à situação actual que estamos a viver, o prazo de entrega pode ser alargado para 3 dias úteis. Se a encomenda for feita durante o fim-de-semana ou num feriado público, só será preparada no dia útil seguinte.

Se, após o prazo, não tiver recebido a sua encomenda ou um aviso de entrega, queira contactar-nos para que possamos rectificar o problema o mais rapidamente possível.

Sim, enviamos para vários países europeus tais como Portugal, Itália, França, Suíça, Holanda, Alemanha, Reino Unido e Irlanda.

*Atualização Agosto 2022: Enviamos para os EUA por 29,90 euros.

Não enviamos para as Ilhas Canárias.

Pode pagar com a maioria dos principais cartões de crédito e débito. Também aceitamos:

- Bizum

- American Express

 Não é aceite dinheiro na entrega.

Se ainda não recebeu o e-mail informando-o de que a sua encomenda saiu das nossas instalações, e faremos a alteração.

Para obter um desconto de 10% deve inscrever-se no nosso ou no nosso Club.

Receberá o código de desconto (aguarde um pouco e verifique também o seu correio não solicitado). Deve concordar em receber marketing para poder receber descontos.

Além disso, a partir de 20/0521 quando assinar a nossa newsletter, participará no sorteio mensal de uma Luna Creciente.

- Se a sua encomenda não saiu das nossas instalações: por favor contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos cancelá-la imediatamente.

- Se já estiver a caminho: espere até o receber e devolva-o. Assim que o tivermos de volta e verificarmos que tudo está bem, reembolsar-lhe-emos na totalidade.

Se a encomenda não puder ser entregue até duas vezes, o produto será devolvido às nossas instalações. Reembolsaremos então o montante da encomenda, menos os custos de envio e devolução.

Aceitamos a devolução dos produtos no prazo de 30 dias após a recepção da encomenda, desde que não tenham sido abertos ou utilizados e se encontrem em perfeito estado e na sua embalagem original.

Uma vez recebida a sua encomenda e verificado que está em perfeitas condições, reembolsar-lhe-emos na totalidade utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para pagar a encomenda. Não se preocupe, tanto o transporte como a devolução são à nossa custa.

A única coisa que pedimos é que o produto e a sua embalagem cheguem em perfeitas condições; se não for este o caso, não poderemos reembolsá-lo.

Contacte-nos e informá-lo-emos sobre os detalhes.

e nós resolvemos o problema. Não se preocupe, não terá de pagar quaisquer custos.